もう一つの具体例は、リラクセーション、マッサージ師です。通常、こういった業種では、雑居ビルの中や住宅団地の路面などに小さなスペースを借りて開業します。最初は一人で開業し、電話帳やホームページなどで広告出し、電話で予約を受け付けます。
予約がなければ暇ですが、一人で施術をしている最中に電話が来ても受け付けが難しいです。何回電話が鳴っても出ないと、もうその方は二度と電話してくることはなく、大切なお客様を逃すことになります。
このようなことを避けるためにも電話代行サービスは便利です。
リラクセーション、マッサージ師は身体を直接触るサービスであることから、会社のイメージがとても大切です。
こういった業態に実績のある電話代行サービス会社と契約することが大切でしょう。きめ細かい対応をしてもらえるかどうかも重要です。
予約注文の電話が電話代行サービス会社に入ったら、施術者に代わって予約を受け付けてもらい、予約が何時に入ったかだけを通知してもらえばよいのです。
最小限の時間でお客様を待たせることなく施術と電話応対が両立できます。
物腰が柔らかい、優しい応対をしてもらえれば、お客様の信用もバッチリでしょう。これで安心して施術に専念でき、サービス向上に全力を注ぐことができます。